Evaluer la qualité de l’information sur internet

Cet article a pour but de répondre à la question suivante : quels peuvent être les critéres de qualité d’une information si on se place du point de vue de l’utilisateur lambda?
Internet propose un telle masse de sites et d’informations qu’il est parfois difficile pour le néophyte de séparer le bon grain de l’ivraie. En effet la qualité varie énormément d’un site à l’autre. Il n’existe pas de standards de qualité à proprement parler en ce qui concerne le contenu d’un site internet, c’est donc à l’utilisateur de chercher et dénicher l’information de qualité.

Les différentes ressources doivent satisfaire certains critères (comme l’autorité et la précision des informations fournies) pour apporter la preuve de leur valeur. Malheureusement la diversité et la quantité d’informations ainsi que les différences graphiques et structurelles des sites font qu’il est compliqué et long d’évaluer la qualité sans se tromper.

Quand vous évaluez la qualité d’une information, voici quelques éléments à prendre en considération et les questions à se poser :

• Qui propose cette information? Provient-elle d’un journaliste, d’une personne anonyme, d’une entreprise, d’un représentant de l’Etat? Quelle est la légitimité de la personne par rapport à ses écrits?
• Quelle est l’intention de la personne qui a écrit l’article : s’agit-il de vendre ou de promouvoir un produit ou un service? S’agit-il de convaincre le lecteur? S’agit-il d’une opinion ou d’un fait avéré (avec des sources sérieuses)? Pour résumer la question à se poser est : la personne à l’origine de la publication essaie t-elle de fournir l’information la plus objective possible?
• Quand l’information a t-elle été donnée? Pour vérifier la fraîcheur d’une information, vérifiez la date de la publication mais méfiez-vous tout de même car les dates des articles peuvent être modifiées à posteriori ne pas correspondre à la réalité.
• Quel est votre but personnel quand vous recherchez un information? On se recherche pas forcément toujours l’information la plus objective possible : des informations anciennes ou avec un angle de vue et une prise de position peuvent aussi correspondre à vos attentes en terme de qualité.